경영전략과 성과측정시스템 이용, 조직학습간의 관계

Abstract

본 연구에서는 경영전략과 성과측정시스템(PMS) 이용간의 관계에서 조직학습이 경영성과에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. PMS는 기업의 경영환경을 반영할 수 있는 정보들을 제공할 수 있어야 하며, 기업의 목표와 전략을 지원할 수 있도록 설계되어야 한다. 그러나 선행연구들은 전통적인 PMS가 이러한 역할을 제대로 하지 못하고 있음을 지적하였다. 본 연구에서는 세 개의 경영전략 변수(유연화와 혁신, 유지전략)를 사용하였고, 두 개의 PMS이용 변수(진단PMS이용과 상호작용PMS이용), 두 개의 조직학습 변수(단일고리학습과 이중고리학습)를 사용하였다. 분석을 위한 자료는 설문지를 이용하여 93개 상장기업에서 수집하였다. 연구결과 세 개의 경영전략 변수 모두 상호작용PMS에 유의적인 양의 영향을 미치고 있었으며, 이것은 이중고리학습에도 양의 영향을 미치고 있었고, 이 결과가 성과의 향상으로 연결되는 것으로 나타났다. 그러나 이론적 관계와는 반대로 진단PMS이용과 단일고리학습간의 관계에 오히려 유의적인 음의 관계가 존재하고 있었다. 따라서 전체적인 연구결과가 본 연구의 가설을 부분적으로만 지지하고 있었다.