Detailed Information
Cited 0 time in 
Cited 0 time in 
Cited 0 time in
Metadata Downloads
모바일앱에서 상품특성과 촉진마케팅의 조절효과에 초점을 둔 상품평과 구전의도 및 재구매의도의 구조적관계 탐색Exploring the Structural Relationship among Online Reviews and WOM Intentions and Repurchase Intentions Focusing on the Moderating Effects of Commodity Characteristics and Promotional Marketing in Mobile Apps
- Other Titles
- Exploring the Structural Relationship among Online Reviews and WOM Intentions and Repurchase Intentions Focusing on the Moderating Effects of Commodity Characteristics and Promotional Marketing in Mobile Apps
- Issue Date
- 2019
- Publisher
- 한국마케팅관리학회
- Keywords
- 모바일 앱; 리뷰특성; 리뷰어특성; 상품유형; 촉진적 마케팅; Mobile apps; Review characteristics; Reviewer characteristics; Product type; Promotional marketing
- Citation
- 마케팅관리연구, v.24, no.3, pp 47 - 64
- Pages
- 18
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 마케팅관리연구
- Volume
- 24
- Number
- 3
- Start Page
- 47
- End Page
- 64
- ISSN
- 1229-7798
- Abstract
- 본 연구는 상품리뷰 전반에 대한 연구를 수행하기 위하여 상품 리뷰특성과 리뷰어 특성이 재구매 의도에 미치는 영향을 살펴본다. 또한 상품특성이라는 조절변수를 활용하여 리뷰특성과 리뷰어 특성이 모바일 앱 구전의도와 재구매 의도와의 관계가 어떻게 형성되는지를 살펴본다. 모바일 앱의 상품후기를통해 쇼핑행동을 한 경험이 있는 이용자들을 대상으로 설문을 수행하였고, 신뢰성과 타당성을 검증한후에 가설을 검증하였다. 상품에 대한 리뷰특성과 리뷰어 특성이 모바일 앱 구전의도와 재구매 의도에긍정적인 영향을 미쳤고, 모바일 앱 구전의도는 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 경험재와 탐색재로 구분된 상품유형에 따른 조절효과를 살펴본 결과, 상품유형이 경험재일수록 리뷰특성이 모바일 앱구전의도에 긍정적인 영향을 미쳤고, 리뷰어 특성이 모바일 앱 구전의도와 재구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 촉진적 마케팅 실행 여부에 따른 조절효과를 살펴본 결과, 촉진적 마케팅을 실행할수록 모바일 앱 구전의도가 재구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구의 결과는 모바일 앱에서의 상품리뷰 전반에 대한 마케팅 전략을 수립하거나, 모바일 앱에서의 상품유형 및 촉진적 마케팅 전략을 수립할 때에 유용한 정보로 활용할 수 있을 것이다.
- Files in This Item
- There are no files associated with this item.
- Appears in
Collections - College of Business Administration > 경영학부 > Journal Articles
Items in ScholarWorks are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.