지각된 과잉자격과 이직 관련 변수 간 관계에서 지각된 고용가능성의 매개효과: 회복경험 및 잡크래프팅의 조절된 매개효과*

Abstract

본 연구는 지각된 과잉자격과 이직 관련 변수들 간 관계에서 지각된 고용가능성이 매개변수로서 역할을 하는지를 살펴보았으며, 이러한 관계에서 회복경험과 잡크래프팅의 조절효과를 검증하였다. 한국의 직장인 500명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, PROCESS Macro를 활용하여 조절된 매개 모형을 검증하였다. 분석결과, 외부 고용가능성은 지각된 과잉자격과 이직 의도 간의 관계를 매개하였으며, 내부 고용가능성도 지각된 과잉자격과 조직 배태성 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 또한, 회복 경험과 잡크래프팅은 이러한 매개 효과를 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 연구 결과를 통해 고용가능성에 대한 인식을 높이고, 회복경험과 잡크래프팅 등의 지원 전략의 중요성이 강조되었으며, 스스로에게 과잉자격을 지각하는 조직구성원들을 효과적으로 관리하기 위한 이론적․실무적 시사점을 파악할 수 있었다. 마지막으로 향후 연구의 방향이 논의되었다.