학교장의 서번트 리더십이 상사신뢰와 조직시민행동을 통해 직무만족에 미치는 영향

Abstract

중고등학교의 경영 및 교육환경은 많은 변화를 거듭하고 있고, 불확실성은 높아지고 있다. 이런 환경하에서 조직구성원들은 조직목표와 정책 등을 서로 공유하고, 목표 달성을 위한 방향으로 함께 나아가야 한다. 관련 연구에서는 전통적인 관료적 리더십에서 벗어나 공유와 협력, 헌신 등을 강조하는 서번트 리더십이 필요하다고 한다. 본 연구에서는 중고등학교의 구성원들을 대상으로 서번트 리더십과 직무만족 간의 관계에서 상사신뢰와 조직시민행동의 매개 역할이 존재하는지를 살펴보고자 하였다. 가설검정을 위한 자료는 설문지를 이용하여 수집하였으며, 설문항목은 선행연구를 참고하여 선정하였다. 연구대상은 중고등학교 교사이며, 총 203개의 유효한 설문지를 회수하였고, 이 가운데 부장교사는 90명, 평교사는 113명이었다. 가설은 전체 표본으로 먼저 검정하였고, 다시 부장교사와 평교사로 표본을 구분하여 재검정하였다. 두 표본 간에 경로계수의 차이가 존재하는지를 살펴보았다. 가설은 Smart-PLS를 이용하여 검정하였다. 연구결과 전체 표본에서는 모든 경로가 유의하게 나타났으며, 특히 상사신뢰와 조직시민행동의 부분매개효과가 존재하고 있었다. 그러나 부장교사와 평교사를 분리하여 재검정한 결과, 부장교사에서는 조직시민행동의 부분매개효과만 존재하였고, 평교사에서는 상사신뢰에서만 완전매개효과가 나타났다. 대신, 두 집단 모두 서번트 리더십과 상사신뢰 간에 유의적인 관계가 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 결과로 볼 때 관련 이론과 논리에 가장 적합한 것은 전체 집단이며, 그 다음으로 부장교사와 평교사 집단의 순이었다. 학교 조직의 목표를 달성하기 위하여 각 변수에 대한 평교사의 인식수준을 부장교사의 수준으로 끌어 올리는 것이 우선적으로 이루어져야 하며, 그 이후 부장교사와 평교사의 인식수준을 전체 표본의 결과와 같은 수준으로 이끌어가야 함을 시사한다.