The Impact of Fast Delivery in E-commerce on Brick-and-Mortar retailers: The Case of Coupang's Rocket Delivery in South Korea

Abstract

이커머스의 부상은 전통적인 소매업을 파괴했다. 이 연구는 이커머스의 빠른 배송이 전통적인 소매업 부문, 특히 한국의 쿠팡에 초점을 맞춰 영향을 조사하는 것을 목표로 한다. 적용된 방법론은 이중차분(DiD) 모델이다. 선택된 결과 변수는 1인당 개인 소비자 지출(PCE), 소매 판매 지수(RSI), 도소매 사업체 수(NWR), 도소매 고용(WRE), 소비자물가지수(CPI)이다. 쿠팡은 2014년 대전, 대구, 울산, 서울에서 로켓 배송 서비스(RDS)를 시작했지만 2024년 현재까지 강원, 전남, 제주에서는 RDS가 아직 시행되지 않았다. RDS가 서비스되는 지역은 처리군으로 설정하고, RDS가 없는 지역은 대조군으로 분류하였다. DiD 모델의 분석 결과 PCE와 RSI 모두 각각 10%와 5% 수준에서 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 이는 RDS 도입 지역이 미도입 지역보다 소비 증가를 경험했음을 시사하며, 빠른 전자상거래 배송이 개인 소비에 미치는 영향이 상당하였음을 강조한다고 할 수 있다. 반대로, RDS 도입은 RSI에 부정적인 영향을 미쳐 빠른 전자상거래 배송이 소매 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 시사한다다. RSI 하락과 함께 개인소비지출(PCE) 상승이라는 역설적인 결과는 "아마존 효과"의 또 다른 사례로 해석될 수 있다. 본 연구는 전자상거래 서비스 혁신이 기존 소매 비즈니스 모델에 미치는 영향에 대한 이해를 높이고, 소매업체가 시장 변화에 더욱 효과적으로 대응할 수 있는 전략 개발에 기여할 것이다.