1인 미디어 홈트레이닝 콘텐츠 특성과 트레이너 특성이 이용만족과 지속이용의도에 미치는 영향

Abstract

최근 코로나19의 영향과 디지털 기술 및 스마트 기기의 발달로 1인 미디어 온라인 플랫폼을 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 운동관련 다양한 정보와 지식, 경험들을 손쉽게 공유할 수 있게 되면서 홈트레이닝이 더욱 각광을 받고 있다. 본 연구는 1 인 미디어 홈트레이닝 서비스 콘텐츠의 특성(유용성, 신뢰성, 유희성)과 그러한 콘텐츠를 전달하는 트레이너(크리에이터)의 특성(매력성, 신뢰성, 친밀성, 상호작용성)이 이용자들의 이용만족과 지속이용의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는데 그 목적이 있다. 연구 대상은 영남권에 소재한 2개 대학의 학내에 있는 스포츠 센터 이용자 중 유튜브를 활용한 홈트레이닝 경험이있는 성인 이용자 260명이었으며, 이 중 불성실하게 응답한 29부의 설문자료를 제외한 총 231부의 설문지가 본 연구의 자료분석을 위해 사용되었다. 다중회귀분석 결과를 보면, 첫째, 콘텐츠 특성 중 유용성과 유희성이 이용만족에 긍정적인 영향을 미쳤고, 신뢰성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 콘텐츠 특성의 하위요인 중 유희성만이 지속이용의도에 유의미한 정적인영향을 미쳤고, 유용성과 신뢰성 요인은 지속이용의도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 홈트레이너 특성의 하위요인 중상호작용성만이 이용만족에 유의미한 정적인 영향을 미쳤고, 매력성, 신뢰성, 친밀성은 이용만족에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 홈트레이너 특성의 하위요인 중 매력성, 친밀성, 상호작용성이 지속이용의도에 유의미한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 신뢰성은 지속이용의도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 본 연구의 결과는 홈트레이닝 크리에이터가콘텐츠를 제작하고 생산할 때 수요자 입장에서 어떻게 콘텐츠를 구성해야 하는지에 중요한 정보를 제공할 것으로 사료된다.

This study aims to empirically investigate the effects of the characteristics of one-person media home training service content (usefulness, reliability, and entertainment) and the characteristics of the trainers (creators) delivering such content (attractiveness, reliability, intimacy, and interactivity) on user satisfaction and continued usage intention. The study sample consisted of 260 adult users with experience in home training via YouTube, selected from the sports center users of two universities located in the Yeongnam region. After excluding 29 insincerely answered questionnaires, a total of 231 questionnaires were used for data analysis in this study. According to the results of multiple regression analysis, first, among the content characteristics, usefulness and entertainment had a positive effect on user satisfaction, while reliability did not have a significant effect. Second, among the sub-factors of content characteristics, only entertainment had a significant positive effect on the intention to continue using, whereas usefulness and reliability did not have a significant effect on the intention to continue using. Third, among the sub-factors of the home trainer characteristics, only interactivity had a significant positive effect on user satisfaction, while attractiveness, reliability, and intimacy did not have a significant effect on user satisfaction. Fourth, among the sub-factors of the home trainer characteristics, attractiveness, intimacy, and interactivity were found to have a significant positive effect on the intention to continue using. However, reliability did not have a significant effect on the intention to continue using. The findings of this study are expected to provide important information on how home training creators should structure their content from the perspective of the consumers when producing and developing their content.