환경불확실성에 따른 협력적 문제해결과 조직구조가 물류성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 구조적 상황이론에서 협력적 문제해결 변수의 역할 중요성을 인식하여 환경불확실성, 협력적 문제해결 및 조직구조 간의 적합성이 기업의 물류성과에 주는 함의를 연구하여 물류성과를 극대화하기 위한 정책 수립 시에 합리적인 지침을 제시하고자 하는 것이 주된 목적이다. 실증분석결과, 물류성과를 극대화하기 위해서는 환경적합성과 협력적 문제해결적합성을 균형 있게 관리하는 것이 물류성과를 극대화하기 위한 선결과제이나 이러한 조화가 달성되지 않는 경우는 먼저 환경 불확실성과 협력적 문제해결 변수 간의 적합성을 통해 환경에 대한 적응력을 갖는 환경적합성을 달성한 후에 문제해결적합성이 달성될 때, 물류성과가 극대화될 수 있다는 연구결과를 보이고 있다. 이러한 연구결과는 전략의 수립․실행만을 관심의 대상으로 하고 있는 물류경영실무에 대해서도 협력적 문제해결 변수에 대한 명시적인 고려가 필요함을 시사해 주며, 아울러 전략실행의 문제를 배제하고 있는 물류경영실무에 대해서도 성과 함의를 분석하기 위해서는 조직구조에 적합한 협력적 문제해결 시스템의 선택에 관한 문제를 고려할 필요가 있음을 제시하였다는데 본 연구의 의의가 있다.