조직문화가 경영성과에 미치는 영향: 성과측정 및 예산시스템의 매개효과

Abstract

본 연구의 목적은 조직문화와 PMS, 예산시스템간에 어떤 관계가 있으며, 그 관계가 경영성과에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보는 것이다. 통제문화에서는 진단PMS와 진단예산시스템이많이 사용될 것이며, 유연성문화에서는 상호작용PMS와 상호작용예산시스템이 많이 이용될 것으로 예상하였다. 조직문화에 일치하는 PMS와 예산시스템이 잘 갖추어져 있다면 그 결과가경영성과에 반영될 것으로 기대한다. 본 연구에서 사용하고 있는 변수는 조직문화와 통제시스템, 경영성과이다. 통제시스템은 PMS와 예산시스템으로 구분하고 이를 다시 진단과 상호작용적 이용으로 각각 구분하였다. 경영성과는 인지된 성과로 측정하였다. 조직문화와 통제시스템은 경영환경의 불확실성정도에 따라 달라질 수 있기 때문에 불확실성의 정도를 통제변수로 사용하였다. 본 연구의 결과를 살펴보면, 첫째, 유연성문화를 지향할수록 예산시스템을 더 상호작용적 이용하는 것으로 나타났다. 그러나 조직문화와 PMS의 이용 간에는 유의적인 결과가 나타나지 않았다. 둘째, PMS의 진단적 그리고 상호작용적 이용은 재무성과와는 유의적인 관계가 없는것으로 나타났으나, 비재무성과와는 유의적인 결과가 있는 것으로 나타났다. 또한 예산시스템의 진단적 그리고 상호작용적 이용은 비재무성과와는 유의적인 관계가 있는 것으로 나타났으며, 예산시스템의 상호작용적 이용만이 재무성과에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로나타났다. 셋째, 조직문화와 재무성과 및 비재무성과간의 관계에서 상호작용예산은 매개역할을하는 것으로 나타났다.