긍정적 인지 편향과 지각된 위험, 예상된 후회감이 구매연기의도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 긍정적 인지편향이 지각된 위험과 예상된 후회감, 그리고 구매연기의도에는 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았다. 긍정적 인지편향에 해당하는 지각왜곡에는 자기고양 편향과 낙관주의 편향 그리고 통제착각 편향이 있다. 본 연구는 이들 세 변수들이 어떤 경로를 통해 구매연기의도에 영향을 미치는지 구체적으로 살폈다. 연구결과, 자기고양 편향과 낙관주의 편향은 지각된 위험과 예상된 후회감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 통제착각 편향은 이들 변수들에 영향을 미치지 않았다. 구매연기의도에는 예상된 후회감만이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해, 긍정적 인지 편향이 구매연기의도에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 지각된 위험과 예상된 후회감이라는 부정적 감정을 통해 간접적으로 영향을 미친다는 사실을 확인할 수 있었다.