성과측정정보이용과 조직역량, 경영성과간의 관계:한국과 일본 기업의 비교

Abstract

한국과 일본은 유사한 산업구조를 가지고 있으며, 기업경쟁력도 과거와는 달리 차이가 크지 않고 글로벌 시장에서 협력과 경쟁의 관계에 있다. 양 국 기업들은 유사한 생산환경을 가지고 있기도 하지만 아주 다른 시장환경과 관리문화, 조직구조를 가지고 있기 때문이다. 경영환경의 변화는 전통적인 기업 경영방식의 변화를 요구하기도 한다. 한국과 일본 기업은 그들의 국내 시장과경영환경에 대처하기 위하여 변화를 시도하고 있다. 본 연구의 목적은 성과측정시스템과 조직역량, 경영성과간의 관계를 살펴보는 것이다. 조직역량은 매개변수의 역할을 할 것으로 기대한다. 연구결과 한국기업은 PMS와 조직역량(특히, 기업가정신과 민첩성)이 일본 기업보다 더 높은것으로 나타났다. 한국 기업은 일본 기업보다 경영성과에서도 더 높게 나타났다. 한국 기업에서는 이러한 변수들의 관계가 경영성과의 증가로 이어졌을 가능성이 있다. 일본 기업에서는PMS와 조직역량이 높은 기업과 낮은 기업간에 경영성과의 차이는 없었다. 그럼에도 불구하고본 연구의 가설은 지지되지 않았다. 즉, 성과측정정보이용과 경영성과간의 관계에서 조직역량의 매개효과는 존재하지 않는 것으로 나타났다. 다만, 상호작용PMS이용은 조직역량의 강화에도움이 되고 있었다.