7S모형의 조직문화특성이 직무태도에 미치는 영향: 항공우주산업의 조직 속성 및 기능적 배경의 조절효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 국내 항공우주산업의 대표기업인 K사와 그 협력업체를 대상으로 조직문화특성이 직무태도에 미치는 영향을 연구하였다. Pascale 외(1981)의 7S 모형에 근거하여 조직문화특성을 가치와 정책, 업무관리, 인적자원, 리더십 및 의사소통 등 5개로 구분하고 이러한 특성들이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향을 연구하였다. 연구대상은 287명(K사 직원 142명, 협력업체 직원 145명)이며 SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 의사소통과 리더십은 모두 직무만족과 직무몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 하위문화를 불문하고 조직성과에 영향 주는 공동의 기업문화가 의사소통, 의사결정 참여 및 상호 이해와 지원이라는 Li 외(2010)의 주장과 일치하다. 이원분산분석의 결과, 모기업 K사 직원들이 협력업체 직원들보다 직무태도가 더 긍정적이고 조직문화에 대한 긍정적 인식도 더 높았다. 그리고 기술부서의 직무태도가 가장 긍정적이고 연구개발부서와 사업관리부서의 직무태도가 가장 부정적인 것으로 나타났으며, 리더십에 대한 긍정적 인식은 연구개발부서가 가장 높고 생산부서가 가장 낮았다. 조절효과에 대한 분석결과, 근무회사(K사/협력업체)는 리더십과 직무만족, 그리고 업무관리와 직무몰입간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 그리고 기능적 배경(연구개발부서, 사업관리부서, 생산부서)은 리더십과 직무만족, 그리고 의사소통과 직무만족간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 기능적 배경(기술부서, 사업관리부서, 생산부서, 연구개발부서, 영업부서, 경영지원부서)은 또한 가치와 정책, 인적자원, 업무관리, 리더십 및 의사소통 등 5가지 조직문화 특성과 직무몰입간의 관계를 모두 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구는 모기업과 협력업체에 따라 조직문화 인식이 차이가 있으며 이에 따라 직무태도가 다름을 입증하였다. 뿐만 아니라, 기능적 배경에 따른 하위문화가 존재하며 이에 따라 조직문화가 직무태도에 미치는 영향이 서로 다름을 입증하였다. 본 연구는 기존연구에서 간과되었던 하위문화를 새롭게 조명하였다는데 그 의의를 찾을 수 있다.