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다가구주택 관리를 위한 SNS 연동 실시간 민원 처리 서비스Real-time Complaint Handling Service interworking with SNS for Multifamily Housing Management
- Other Titles
- Real-time Complaint Handling Service interworking with SNS for Multifamily Housing Management
- Issue Date
- 2015
- Publisher
- 한국전자통신학회
- Keywords
- Smart Work; Multi-Family Housing; Mobile Office; Social Network Services; Housing Management; 스마트 워크; 다가구 주택; 모바일 오피스; 소셜 네트워크 서비스; 주택 관리
- Citation
- 한국전자통신학회 논문지, v.10, no.12, pp 1381 - 1388
- Pages
- 8
- Indexed
- KCICANDI
- Journal Title
- 한국전자통신학회 논문지
- Volume
- 10
- Number
- 12
- Start Page
- 1381
- End Page
- 1388
- ISSN
- 1975-8170
- Abstract
- 스마트워크는 정보통신기술을 활용하여 다양한 장소와 이동환경에서도 언제 어디서나 편리하게, 효율적으로 업무에 종사할 수 있도록 하는 미래지향적인 업무 환경이다. 본 연구에서는 다가구주택을 관리하는 소규모의 영세 주택관리업체들이 세입자와 임대사업자에게 양질의 주택관리업무 제공할 수 있도록 스마트 모바일 기기와 SNS를 연동하여 실시간 업무 처리가 가능하도록 하여 효율적 주택관리를 지원하는 주택관리 업무지원 스마트워크 플랫폼을 제시하였다. 본 논문에서는 주택관리 업무지원 스마트워크 플랫폼의 한부분인 SNS 연동 실시간 민원 처리 서비스 부분을 기술한다.
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Collections - 융합기술공과대학 > Division of Mechatronics Engineering > Journal Articles
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