생명보험서비스 질과 고객 만족도간의 관련성에 관한 연구

A Study on the Relevance of the Service Quality of Insurance on Customer Satisfaction
  • 홍효석; 
  • 임지훈

초록

Hyo-Seog HongJi-Hoon Lim

키워드

Service Quality; Customer Satisfaction; Life Insurance Services; Service Quality; Customer Satisfaction; Life Insurance Services
제목
생명보험서비스 질과 고객 만족도간의 관련성에 관한 연구
제목 (타언어)
A Study on the Relevance of the Service Quality of Insurance on Customer Satisfaction
저자
홍효석; 임지훈
발행일
2003
저널명
산업경제연구
권
16
호
2
페이지
23 ~ 359