프로세스 마이닝 기반의 선박 재작업 문제에 대한 원인 분석

초록

본 연구는 조선 산업의 선박 건조 공사 수행 과정에서 불규칙적으로 발생하는 재작업문제에 대한 분석 및 개선 방안을 제시하고자 하였다. SPP조선의 SAP(ERP) 외주공사 재작업 이벤트 로그를 수집하여 정제하고, 프로세스 마이닝 방법 중 퍼지 마이닝, 패턴 분석, 보틀넥 분석으로 프로세스 발견 및 분석을 실시하였고 결과 및 시사점을 도출하였다. SPP조선의 재작업은 크게 선주 요구사항, 설계 개선 사항, 현장 작업도 미숙의 원인이 되어 생산 재작업, 설계 변경 재작업이 발생함을 발견하였다. 또한 재작업 프로세스에서 가장 많이 발생하는 패턴인 PB(선체도장)-2A(선주요구)-P1(생산 재작업)공사의 사전 방지를 위해 사례분석 결과의 방법을 수행해야한다. 시사점으로는 먼저 조선 산업에서 본 공사 후 재작업 공사 프로세스 모델 도출 및 원인 분석으로 재작업 예방 및 최소화, 생산성 향상, 비용감소에 기여하였다. 둘째, 프로세스 마이닝 방법론을 국내 조선기업에 대한 재작업 사례를 분석함으로서 추후 연구의 가이드라인을 제시하였다. 셋째, 기업 관리자들에게 프로세스 모델, 문제점 및 원인들을 체계적으로 보여주어 업무 능력 향상에 기여하였다는 점에서 의의를 가진다.

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