대학상담기관 상담사의 외국인 유학생 상담 경험에 관한 개념도 연구

Abstract

본 연구는 대학상담기관 상담사의 외국인 유학생 상담 경험에서 인식하는 내용과 차원이 어떠하며, 무엇을 중요하게 생각하는지를 알아보기 위해 개념도 연구를 활용하였다. 대학상담기관 상담사 15명을 대상으로 면담을 실시하여 상담 경험에 관한 71개의 진술문이 도출되었고, 다차원척도법과 위계적 군집분석을 실시한 결과, ‘상담 개입-상담 외적 환경지원’, ‘유학생-상담사’ 2개의 차원과 ‘상담사의 문화적으로 민감한 태도의 중요성 인식’, ‘상담사의 다문화 상담역량과 외국어 능력이 상담에 미치는 영향 경험’, ‘외국인 유학생의 다양한 심리적 문제와 상담에 대한 태도 차이 인식’, ‘상담사의 외국어 업무 요구 및 다문화 상담 교육 부족 경험’, ‘외국인 유학생을 위한 대학 내 상담 환경 인프라 부족’, ‘외국인 유학생 맞춤형 상담 서비스 및 상담사 지원의 필요성 인식’의 6개의 군집으로 분류되었다. 진술문에 대한 중요도 평정 결과, 군집 1 ‘상담사의 문화적으로 민감한 태도의 중요성 인식’을 개별 진술문 중 ‘외국인 유학생 상담사의 문화적 민감성’을 상대적으로 중요하게 평정하였다. 본 연구를 바탕으로 대학상담기관의 외국인 유학생 상담에 대한 실질적인 이해를 확장시키고, 나아가 외국인 유학생 상담사를 위한 교육자료를 제시할 수 있는 근거가 되었다는 점에서 의의가 있다.