어촌관광 체험요인이 관광지 이미지에 미치는 영향: 남해군 어촌체험마을 관광객을 중심으로

Abstract

본 연구는 어촌지역의 관광 활성화 방안을 모색하기 위해, 남해군 어촌체험마을을 방문한 관광객을 대상으로 어촌관광 체험요인이 관광지 이미지, 지각된 가치 및 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구는 체험경제 이론(Pine and Gilmore 1999)을 이론적 기반으로 하여, 체험요인을 심미적, 교육적, 일탈적 체험으로 구성하고, 관광지 이미지와 지각된 가치 및 충성도 간의 영향관계를 포괄적으로 검토하였다. 자료 수집은 2024년 7월부터 8월까지 현장에서 이루어졌으며, 총 212부의 설문을 바탕으로 요인분석, 신뢰도 검증, 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 심미적·교육적·일탈적 체험은 관광지 이미지에 유의한 영향을 미쳤고, 심미적·일탈적 체험은 지각된 가치에도 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 관광지 이미지는 지각된 가치와 충성도에, 지각된 가치는 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 특히 오락적 체험요인은 탐색적 요인분석 결과 단일 문항으로 구성되어 분석에서 제외되었다는 점에서 설문 도구의 개선이 요구된다. 본 연구는 어촌관광의 체험 요소가 관광지 이미지와 인식, 행동의도에 미치는 영향 구조를 구체적으로 규명하였다는 점에서 이론적 의의를 지니며, 체험의 질적 향상과 차별화된 콘텐츠 개발이 어촌관광의 충성도 제고와 지속 가능성 확보에 실질적 기여를 할 수 있음을 시사한다.