진성리더섭이 심리적 계약 이행과 회복탄력성에 미치는 영향 - LMX의 조절효과 중심으로

Abstract

본 연구는 상호 호혜적 관계를 전제로, 개방적이며 자아와 일치하는 행동을 통해 발휘되는 진성리더십이 구성원의 회복탄력성과 심리적 계약 이행에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이 과정에서 리더–구성원 교환관계(LMX)가 조절 변수로 작용하는지를 검토하였다. 기존 연구에서는 개인의 심리적 자원인 회복탄력성에 영향을 미치는 요인으로 전통적인 리더십을 주요 원인변수로 설정한 경우가 다수 보고되었으나, 본 연구는 다양한 리더십 이론 중 구성원과의 개방적 의사소통, 균형적 정보 처리 및 의사결정을 통해 수평적 조직문화를 구현하는 진성리더십에 주목하였다. 또한, 조직과 구성원 간 암묵적으로 형성된 심리적 계약의 이행이 조직 신뢰를 제고하고, 이에 따른 회복탄력성 증대에 어떠한 영향을 미치는지 탐색함과 동시에, 심리적 계약 이행 과정에서 LMX 수준이 조절 효과를 나타내는지에 대해 분석하였다. 본 연구 결과 첫째, 진성리더십은 구성원의 회복탄력성에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 진성리더십과 회복탄력성 간의 관계에서 심리적 계약 이행이 매개 역할을 수행함을 확인하였다. 셋째, 진성리더십과 심리적 계약 이행 관계에 있어서 LMX가 조절 효과를 보이는 것으로 검증되었다. 구체적으로, 분석 결과는 리더가 보여주는 진성 리더십이 구성원들이 의사결정 과정에 포함됨으로써 신뢰감과 자신감을 고취시키고, 이로 인해 스스로 역경을 극복할 수 있는 회복탄력성을 증진시키는 것으로 규명되었다. 아울러, 리더에 대한 신뢰와 심리적 계약 이행에 대한 긍정적 인식이 개인의 심리적 자본에도 긍정적 영향을 미치며, 리더와 구성원 간의 긍정적 관계가 심리적 계약 이행의 원활함과 직결됨을 시사하고 있다. 따라서 조직은 진성리더십을 발휘할 수 있는 리더를 배치하여 구성원의 긍정적 심리자본인 회복탄력성을 증대시키고, 심리적 계약 이행에 대한 주관적 인식 수준을 향상시킴으로써 구성원의 조직 충성도 및 업무 성과에 긍정적 영향을 도모할 수 있도록 관리적 노력을 경주해야 한다.