알리바바 전자상거래 기업의 ESG 활동이 친환경 소비 행위에 미치는 영향

Abstract

20세기 이후 지속 가능한 발전이 글로벌 주요 이슈로 자리 잡으면서, 기업들은 환경 보호, 사회적 책임, 투명한 지배구조를 강화하며 ESG 활동을 중심으로 한 지속 가능 경영 전략을 모색하고 있다. 특히 디지털 미디어 환경과 전자상거래 플랫폼의 확산은 친환경적인 소비 문화를 촉진하는 데 새로운 기회를 제공하고 있다. 본 연구는 선행연구를 기반으로 ESG 요인(환경, 사회, 지배구조)과 친환경 태도를 주요 변수로 설정하고, 이들이 친환경 소비 행위에 미치는 영향을 분석하기 위해 4개의 연구가설을 수립하였다. 알리바바 전자상거래 플랫폼의 이용 경험이 있는 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하였고, PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling)을 활용하여 분석을 진행하였다. 분석 결과, 설정한 4개의 가설이 모두 채택되었으며, 특히 친환경 태도가 ESG 활동과 친환경 소비 행위 간의 매개 변수로 중요한 역할을 한다는 것을 확인하였다. 연구 결과, 알리바바의 ESG 활동은 소비자들의 친환경 소비 행동을 효과적으로 촉진함을 보여주었으며, 이는 전자상거래 기업의 지속 가능한 발전 전략 수립에 유의미한 시사점을 제공한다. 본 연구는 기업들이 ESG 활동을 통해 친환경 소비 문화를 확산시키고 실질적인 사회적 가치를 창출할 수 있는 전략적 방향성을 제시하며, 지속 가능한 발전의 중요성을 강조한다는 점에서 학술적, 실무적 기여를 기대할 수 있다.