파트타임 종업원의 직무환경이 조직몰입, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향: MBTI 선호성향의 조절효과

Abstract

본 연구는 마케팅영역에서 내부마케팅의 주 연구대상으로 여겨졌던 조직구성원 중 관심의 대상에서 소외되었던 파트타임 종업원에 대한 것이며 고용형태가 다변화되는 현시점에서 그들의 직무만족에 영향을 미치는 요인들을 밝혀내어 고용안정성과 조직전략의 방안을 모색하고자 하였다. 연구목적 달성을 위해 파트타임 종업원으로 근무한 경험이 있는 근로자를 대상으로 온․오프라인 설문조사를 병행하여 자료를 수집하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무관련 동료관계, 직무관련 책임감, 고용안정성의 조직환경요인은 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무관련 동료관계, 직무관련 책임감과 직무만족 간에는 유의한 영향 관계를 보이지 않는 것으로 나타났으며 고용안정성은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무관련 동료관계, 직무관련 책임감과 이직의도 간에는 유의한 영향 관계가 나타나지 않았다. 넷째, 조직몰입과 직무만족, 이직의도 간에는 유의한 영향 관계를 형성하는 것으로 나타났다. 다섯째, 고용안정성과 이직의도간의 영향관계에서 MBTI 선호성향이 조절효과를 발휘하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 파트타임 종업원의 조직몰입과 직무만족에 유의한 영향을 미치는 요인들을 실증적으로 밝혀내어 이들을 고용하고 있는 소상공인과 자영업자들에게 효과적인 인력관리에 방향성을 제시할 수 있다는 점에서 연구의의가 있다.