인플루언서-팔로워 상호작용성에 따른 인플루언서 특성이 애착에 미치는 영향

Abstract

오늘날 코로나19의 여파로 소비자의 소셜미디어(SNS)를 비롯한 모바일 매체의 사용량이 급진적으로 증가하였고, 이에 따라 마케터들의 인플루언서 마케팅에 대한 관심 또한 증가하였다. 최근 연구에서는 소비자의 인플루언서 관계 형성을 인플루언서 특성에 따라 소비자가 가지는 애정, 친밀, 지속적 관계 유지와 같은 깊은 유대를 표현하는 맥락으로 인플루언서와 팔로워 간 애착관계를 설명하고 있다. 이에 본 연구에서는 인플루언서 특성이 애착에 미치는 영향 관계를 검증하고 과정에서 인플루언서-팔로워 상호작용성에 대한 조절효과를 확인하였다. 연구결과 인플루언서 자아일치성, 인플루언서 전문성, 인플루언서 신뢰성이 인플루언서 애착에 긍정적 영향, 인플루언서 상업성이 부정적 영향을 미치며, 인플루언서 상호작용성이 전문성과 신뢰성이 애착에 미치는 영향을 강화하였다. 이 결과를 통하여 본 연구는 마케팅 분야의 인플루언서 연구를 확장하고 마케팅 주체자의 입장에서 효과적 인플루언서 마케팅을 위한 인플루언서의 특성을 논의했다는 점에서 시사점을 가지고 있다.