COVID-19 대유행 시기 장기요양시설 요양보호사의 노인과의 상호작용과 연결 경험에 대한 질적 연구

Abstract

본 연구는 COVID-19 대유행 기간 동안 장기요양시설 요양보호사와 노인과의 연결 경험에 대해 포커스 그룹 면담을 활용하여 탐색하였다. 면담은 3개 요양시설에 근무하는 19명의 요양보호사를 대상으로 2022년 2월부터 2023년 3월까지 수행하여 질적자료를 수집하였으며, 모든 면담은 녹음되어 전사되고 성찰적 주제분석 방법을 활용하여 분석되었다. 자료분석을 통해 “비언어적 의사소통을 통해 의미있는 상호작용하기,” “능숙한 소통능력으로 의미있는 돌봄 관계맺기,” “COVID-19 초기의 돌봄환경 변화와 몰이해 감당하기,” “COVID-19 감염확산으로 인한 돌봄환경 변화 감당하기”의 네 가지 주제가 도출되었다. 연구결과를 통해 요양보호사들이 COVID-19 대유행 기간에도 요양시설 노인과의 연결을 위해 끈질기게 노력하여 일정수준의 돌봄 성과를 성취했음이 확인되었다. 도전적인 상황에도 불구하고, 지속적인 돌봄을 제공하기 위해 끈기있게 노력하는 돌봄인력들의 노고를 인정하고 조직적인 지원을 통해 지속 가능한 돌봄 실천을 보장하는 것이 중요하다.