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배송형 구독 서비스에 대한 소비자 태도에 관한 탐색적 연구:긍정적 불확실성을 중심으로
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 박기경 | - |
| dc.date.accessioned | 2023-10-20T08:41:23Z | - |
| dc.date.available | 2023-10-20T08:41:23Z | - |
| dc.date.issued | 2023-09 | - |
| dc.identifier.issn | 1598-1150 | - |
| dc.identifier.issn | 2713-8690 | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.gnu.ac.kr/handle/sw.gnu/68156 | - |
| dc.description.abstract | 팬데믹 전환과 함께 소비의 패러다임이 소유에서 구독 형태로의 급격한 변화가 일어나면서 구독 서비스는 많은 이용자들의 각광을 받고 있다. 이에 본 연구는 보급형과 추천형 대상의 배송형 구독 서비스 이용 경험이 있는 20대~40대 초반의 이용자를 대상으로 구독 서비스에 대한 소비자 반응의 선행요인을 탐구하였다. 결과를 요약하면, 첫째, 서비스의 품질 요인인 신뢰성, 유형성, 공감성이 구독 서비스에 대한 전반적 태도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 이 3가지 요인 외에 긍정적 불확실성도 구독 서비스 태도에 정(+)의 영향을 미쳤으며 긍정적 불확실성 요인을 추가한 연구모형의 설명력이 더 높게 나타났다. 셋째, 긍정적 불확실성과 구독 서비스 태도 간 긍정적 영향 관계는 남성 이용자에게 강하게 나타났다. 본 연구는 새로운 서비스 형태로서 부상하고 있는 구독 서비스에 대한 소비자 반응을 서비스 품질 요인과의 관계로 탐구하면서 다른 서비스와의 차별성을 발견하고 기업의 마케팅 전략 수행에 시사점을 제공하고자 하였다. | - |
| dc.format.extent | 22 | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | KOR | - |
| dc.publisher | 한국서비스경영학회 | - |
| dc.title | 배송형 구독 서비스에 대한 소비자 태도에 관한 탐색적 연구:긍정적 불확실성을 중심으로 | - |
| dc.title.alternative | Exploring Consumers’ Responses to Delivery Subscription Services: A Focus on Positive Uncertainty | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.publisher.location | 대한민국 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 서비스경영학회지, v.24, no.3, pp 195 - 216 | - |
| dc.citation.title | 서비스경영학회지 | - |
| dc.citation.volume | 24 | - |
| dc.citation.number | 3 | - |
| dc.citation.startPage | 195 | - |
| dc.citation.endPage | 216 | - |
| dc.identifier.kciid | ART003003098 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Subscription Service | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Positive Uncertainty | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Service Quality | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Gender | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 구독 서비스 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 긍정적 불확실성 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 서비스 품질 요인 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 소비자 성별 | - |
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Collections - College of Business Administration > 경영학부 > Journal Articles
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