자원봉사센터 민간 위탁운영에 대한 연구: 지역사회복지협의회를 중심으로

Abstract

연구목적 본 연구의 목적은 지역사회복지협의회 자원봉사센터 민간 위탁운영의 가능성 및 선결 과제를 분석하는 것이다. 연구방법 본 연구에서는시‧군‧구 사회복지협의회 및 시‧도 사회복지협의회 관계자 총 10명을 대상으로 초점집단인터뷰(Focus Group Interview)를 수행하여 수집된 질적 자료를 주제분석을 수행하였다. 조사기간은 4월 23일 오전과 오후 2차례 동안 진행하였다. 결과 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지역사회복지협의회 자원봉사활동 운영현황을 조사한 결과, ‘사회복지협의회 간 연계협력 네트워크 부재’, ‘사회복지자원봉사(VMS)의 낮은 인지도’, ‘사업예산 부족 및 법적 근거 미비’ 등의 주제가 도출되었다. 둘째, 지역사회복지협의회의 자원봉사센터 위탁운영에 대한 주제분석 결과, ‘사회복지협의회 역량 강화를 통한 지역 자원봉사활동의 확장’, ‘사회복지협의회 고유 특성(공공성‧대표성‧유연성) 활용’, ‘1365자원봉사와 사회복지자원봉사(VMS)의 양립 가능성’, ‘자원봉사센터의 창의적‧전문적 활동 촉진’, ‘자원봉사활동 활성화를 위한 기반 마련’ 등의 주제가 도출되었다. 마지막 지역사회복지협의회의 자원봉사센터 위탁운영 과제로는 ‘지역사회복지협의회 사업수행 역량 강화’, ‘자원봉사센터 위탁운영에 필요한 인프라 마련’, ‘자원봉사센터 위탁운영 기관에 대한 실질적인 업무 권한 위임’, ‘자원봉사활동 성과평가 체계 개선’ 등의 주제가 도출되었다. 결론 연구결과를 바탕으로 향후 자원봉사 제도적 환경변화 속에서 지역사회복지협의회가 자원봉사센터를 위탁운영하는데 필요한 정책 제언 및 함의를 제시하였다.