환경불확실성에 따른 물류실행지원과 정보활용 수준이 물류성과에 미치는 영향에 관한 실증분석

Abstract

>본 연구는 물류관리시스템의 중요성을 인식하여 물류성과에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇이며, 그 요인간 관계가 어떻게 연결되어 있는지를 규명하여 기업의 물류성과를 극대화하기 위한 정책 수립 시에 합리적인 지침을 제시하고자 하는 것이 주된 연구목적이다.실증분석결과, 물류성과는 물류정보활용수준과 물류실행지원요인에 의해 직접 영향을 받는 것으로 나타났다. 다음으로 물류성과에 영향을 미치는 각 성과요인들 간의 관계를 분석한 결과, 먼저 물류실행지원요인은 기술적 불확실성과 수요량 불확실성에 의해 직접적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 환경 불확실성은 물류정보활용수준에 영향을 미치나 그 영향은 직접적이라기보다는 환경 불확실성이 물류실행지원요인을 통해 간접적으로 물류정보활용수준에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 물류성과는 물류실행지원요인과 물류정보활용수준에 의해 영향을 받으나 이는 직접적이라기보다는 환경 불확실성이 물류실행요인에 영향을 미쳐 이것이 물류정보활용수준을 통해 물류성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 물류성과를 제고시키기 위한 물류성과측정이나 수익성 향상을 위해 본 연구에서 얻어진 결과를 활용해 볼 수 있을 것이다.