온라인 게임 커뮤니티 동일시가 플로우와 e-애호도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 온라인 게임의 애호도에 영향을 미치는 중요한 변수인 커뮤니티 동일시와 플로우를 제시하였으며 이들의 관계를 분석하기 위한 연구이다. 본 연구는 기존의 애호도에 관한 측정이 단일차원만을 고려했다는 한계를 극복하기 위하여 Oliver(1999)가 제시한 애호도를 바탕으로 하여 다차원의 애호도 개념(인지적․감정적․의도적․행위적 애호도)을 제시하였으며 이 개념이 온라인 게임이라는 상황에서 적용되는가를 분석하고자 한다. 이와 동시에 커뮤니티 동일시에 영향을 미치는 변수로 커뮤니티 의식을 제시하였고 커뮤니티의 동일시가 플로우에 영향을 미친다고 보았다. 마지막으로 플로우가 애호도에 영향을 미친다고 보았다. 연구결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫 번째, 커뮤니티 의식(멤버쉽, 필요충족, 감정적 공유)이 커뮤니티 동일시에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 커뮤니티 동일시는 플로우에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째, 플로우와 커뮤니티 동일시는 의도적 애호도를 제외한 모든 애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 네 번째, 애호도는 Oliver(1999)가 제시한 것처럼 단계적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.