전달체계 개편에 따른 공정성이 사회복지전담 공무원의 개편 기대성과에 미치는 영향 -직무만족을 매개로-

Abstract

2003년 2월에 출범한 참여정부에서는 사회안전망 개혁프로젝트(희망한국 21-함께하는 복지) 일환으로 2006년 7월 1일부터 세 단계로 나누어 전국 시·군·구 및 읍·면·동에 걸친 주민생활지원서비스 전달체계 개편이라는 이름으로 행정체계 개편을 단행하였다. 개편의 주요 목적은 지방자치단체 또는 지역별로 민감한 고품질의 주민생활지원서비스를 제공하여 주민의 욕구를 충족시킬 수 있는 행정력을 구축하는 것으로 복지·보건·주거·고용·문화·평생학습·생활체육 등 주민생활에 필요한 공공행정체계 서비스 영역을 통합적으로 구축하여 주민의 삶의 질을 높이는 데에 기여함을 목적으로 하고 있다. 본 연구는 사회복지전담공무원들이 주민생활지원서비스 전달체계 개편으로 인해 인식하고 있는 공정성이 직무만족을 매개로 개편 기대성과에 어떠한 영향을 주었는지를 검증하는 것을 그 목적으로 하고 있으며, 개편 기대성과에 영향을 미치는 절차공정성 및 분배공정성에 대한 직무만족의 매개효과를 밝히고자 AMOS 7.0 버전을 사용하여 구조방정식모델분석과 이러한 매개효과가 통계적으로 유의미한지를 검증하기 위해 Sobel(1982)검증 중 Baron과 Kenny(1986)에 의해 이용된 Aroian 검증방법을 사용하였다.