국내 항공기 제조 기업의 시장역량이 시장지향성과 지속가능 경쟁우위에 미치는 영향: 협력업체 유통정보에 초점을 둔 시장지향성의 매개효과

Abstract

본 연구는 국내 부산 및 서부 경남에 위치하고 있는 항공기 제조 기업의 시장역량이 시장지향성과 지속가능 경쟁우위에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 항공기 제조 기업의 시장역량이 지속가능 경쟁우위에 미치는 영향에 있어 시장지향성의 매개효과를 분석하는 것을 목적으로 하였다. 항공기 제조 기업의 시장역량의 하위변수로는 경쟁자지향성, 고객지향성, 정보의 창출, 확산, 대응성을 포함하였다. 표본은 부산과 서부 경남에 위치하고 있는 항공기 제조 대기업과 중소기업 15개사에 종사하는 직원으로 설정하여 총 454명으로부터 설문을 통해 자료를 수집하고, 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 항공기 제조 기업의 시장역량 하위변수 5가지 모두 시장지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지속가능 경쟁우위에 대해서는 정보창출을 제외한 하위변수들이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 또한 항공기 제조 기업의 시장지향성은 지속가능 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 항공기 제조 기업의 시장역량과 지속가능 경쟁우위의 관계를 매개하는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 항공기 제조 기업의 경쟁자지향성, 고객지향성, 정보의 창출, 확산, 대응성과 시장지향성, 그리고 지속가능 경쟁우위의 관계를 확인하였다는 점에서 이론적 시사점을 가진다. 그리고 기업의 시장역량과 시장지향성은 유통전략이나 채널과 관련된 역량과 협력업체의 유통정보에 대한 활동과 관련된다는 점에서 본 연구의 결과는 유통학에 대한 시사점을 가진다. 실무적으로는 국내 항공기 제조 기업이 시장지향성을 달성하고 지속가능 경쟁우위를 확보하기 위해서 조직의 문화적 및 행위적 관점의 시장역량에 관심을 가지고 관리해야 한다는 시사점을 제공한다.