Social Networking Sites Usage and Revisiting: An Empirical Study on User Behaviors in China

Abstract

소셜 네트워킹 사이트(SNS)는 가상공간에서 대인관계를 형성할 수 있도록 한다. 소셜 네트워킹 사이트는 대인간 의사소통의 온라인 보조수단으로서 전통적인 가상 네트워크와 많은 차이가 있다. 전통적인 가상 네트워크는 상대적으로 무질서하고 사회현실과 분리되어 있으며, 학술적 분석도 하기 어렵다. 반면에 대인관계망의 일부인 소셜 네트워킹은 현실속의 대인관계와 비슷한 특정을 가지고 있다. 그래서 소셜 네트워킹에 대한 연구는 실제 응용뿐만 아니라 학술분야에도 중요한 의미가 있다. 따라서 본 연구는 소셜 네트워킹의 미래 발전에 도움이 될 것이다. 본 연구는 구조방정식모형(SEM)을 이용하여 소셜 네트워킹 사이트의 이용욕구충족과 재방문에 영향을 미치는 요인에 대하여 분석하였다. 분석결과, 유희성, 콘덴츠 매력도, 대인효용성은 SNS의 유용성인지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 유희성, 콘덴츠 매력도는 직접적으로, 대인효용성은 유용성인지를 통해 간접적으로 SNS에 대한 태도에도 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 구조모형 분석에서 매개변수인 SNS에 대한 유용성인지와 태도가 의사소통 만족도에 직․간접적으로 긍정적 영향을 미쳤다. 그리고 SNS에 대한 태도 및 의사소통 만족도가 사용자의 욕구총족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구에 따르면 SNS에 대해 긍정적인 태도를 가지고 만족을 느끼는 사용자가 그 사이트를 더 자주 방문하는 것으로 나타났다.