환경불확실성, 물류정보기술, 물류관리시스템 정교성과 조직구조가 물류성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 물류성과에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇이며, 그 요인간 관계가 어떻게 연결되어 있는지를 규명하여 기업의 물류성과를 극대화하기 위한 정책 수립 시에 정책적 지침을 제시하고자 하는 것이 주된 연구목적이다. 특히 본 연구에서는 이 분야 선행연구가 고려하지 않았던 물류정보기술과 물류관리시스템 정교성 수준이 물류성과에 미치는 매개변수로서의 역할을 새롭게 연구하였다. 실증분석결과, 물류성과는 조직구조에 의해 직접적인 영향을 받고 있으나 그 영향은 직접적인 영향이라기보다는 환경불확실성이 물류정보기술과 물류관리시스템 정교성을 높이고 조직구조의 공식화와 분권화를 꾀하며 이를 통해 간접적으로 물류성과 달성이 이루어진다는 연구결과를 보이고 있다. 기업의 물류성과를 높이기 위해 본 연구에서 얻어진 결과를 바탕으로 물류성과측정이나 수익성 향상을 위한 물류관리시스템 구축에 본 연구결과를 활용해 볼 수 있다는데 본 연구의 의의가 있다.