조직문화에 따른 관리통제시스템의 유형과 조직성과간의 관계

Abstract

선행연구들은 관리통제시스템의 접근방법에서 시스템적인 관점에서의 유형별 접근이 아닌 개별 통제도구들에 초점을 두고 연구를 진행하고 있다. 그러나 조직의 성과를 극대화하기 위해서는 개별 프로세스 각각에 초점을 둘 것이 아니라 이들을 유기적으로 연결한 시스템적 관점에서의 접근이 필요하다고 볼 수 있다. 따라서 본 논문에서는 상황변수인 조직문화를 기준으로 관리통제시스템의 유형을 분류하고 각 유형별로 조직성과에 차이가 있는지를 분석하였다. 분석결과를 살펴보면, 조직문화에 따라서 관리통제시스템의 유형이 특징적으로 분류되지 않는 것으로 나타났다. 또한, 관리통제시스템의 개별 통제도구들을 기준으로 유형을 분류한 결과들에서도 동일한 결과가 나타났다. 이는 제조업에 속한 일정 규모 이상의 기업들이 목표달성에 도움이 된다고 판단되는 타 기업들의 관리통제도구들을 끊임없이 모방하고, 적용한 결과로 볼 수 있다. 그러나 관리통제시스템의 유사성이 높아졌다 하더라도 각각의 통제도구들이 높은 적합성을 가질 때 기업들의 조직성과가 높은 것으로 나타났다. 이상의 분석결과는 관리통제시스템을 설계할 때 각 관리통제 도구들의 적합성에 초점을 두고 하나의 시스템적 관점에서 접근해야 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있다는 시사점을 제시할 수 있다.