모바일 애플리케이션 인지 특성과 수용 태도에 영향을 미치는 디바이스 애착에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 모바일 디바이스 애착을 친밀적 애착과 의존적 애착으로 구분하고 각각의 애착 유형이 모바일 애플리케이션 인지 특성인 인지된 편리성, 인지된 유용성, 상호작용성에 어떠한 영향을 미치는 지를 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 디바이스 애착은 모바일 애플리케이션 인지 특성인 인지된 편리성, 인지된 유용성, 상호작용성 등에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만 디바이스 애착 중 의존적 애착은 모바일 어플리케이션에 대한 인지특성에 영향을 주지 않는 것으로 나타났고, 친밀적 애착이 인지된 편리성, 인지된 유용성, 상호작용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 애플리케이션 인지 특성인 인지된 편리성, 인지된 유용성, 상호작용성은 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도는 지속이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.