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지속적 프로세스 개선을 위한 성과 중심의 생애 주기 기반 비즈니스 프로세스 관리 프레임워크A Life Cycle-Based Performance-Centric Business Process Management Framework For Continuous Process Improvement
- Other Titles
- A Life Cycle-Based Performance-Centric Business Process Management Framework For Continuous Process Improvement
- Authors
- 한관희
- Issue Date
- 2017
- Publisher
- 한국콘텐츠학회
- Keywords
- 비즈니스 프로세스 관리; 프로세스 시뮬레이션; 프로세스 마이닝; 비즈니스 성과 관리; 프로세스 개선; Business Process Management; Business Process Simulation; Process Improvement; Process Mining; Business Performance Management
- Citation
- 한국콘텐츠학회 논문지, v.17, no.7, pp 44 - 55
- Pages
- 12
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 한국콘텐츠학회 논문지
- Volume
- 17
- Number
- 7
- Start Page
- 44
- End Page
- 55
- ISSN
- 1598-4877
2508-6723
- Abstract
- 최근에 많은 기업들이 기업 목표를 달성하기 위해 프로세스 혁신이나 개선을 지속적으로 꾀하고 있으며, 이를 지원하는 도구로 BPM (Business Process Management)이 많이 도입되고 있다. BPM의 생애 주기는 프로세스 진단, (재)설계 및 실행으로 이루어지는데, 모든 BPM 활동들은 성과 척도와 밀접한 관련을 갖고 운영되어야 한다. 본 논문의 목적은 프로세스 기반 성과 측정 모델과 통합된 생애 주기 기반 BPM 프레임워크를 제안하는 것이다. 제안 프레임워크에서는 BPM 전 생애 주기 동안 비즈니스 프로세스와 성과 척도가 체계적인 상관관계를 가지고 밀접하게 운영된다. 기업의 혁신이나 개선 담당자들은 제안 프레임워크를 사용하여 프로세스 진단 단계에서는 기업 성과에 가장 영향을 주는 프로세스를 용이하게 확인할 수 있고, 프로세스 (재)설계 단계에서는 새롭게 설계된 프로세스의 성과를 측정할 수 있으며, 프로세스 실행 단계에서는 성과 척도를 모니터하여 비즈니스 활동 들을 조정할 수 있게 된다.
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- Appears in
Collections - 공과대학 > Department of Industrial and Systems Engineering > Journal Articles
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