공공기관 종사자의 성격요인과 직무만족 및 조직몰입에 대한 실증분석: A공공기관을 대상으로

Abstract

본 연구는 공공기관 종사자들의 성격요인과 직무만족 및 조직몰입에 대한 실증분석과 함께 고용형태(정규직, 계약직)와 직급(관리직, 연구원, 계약직)에 따라 영향력 관계와 영향력의 차이가 어느 정도인지에 대해서 분석하였다. 이를 통해 조직의 발전방안을 제시하는 것에 목적이 있다. 분석결과를 살펴보면, 개인적 성격 요인 중 직무만족에 외향성과 호감성이 조직몰입과 관련해서는 정서적 몰입에는 신경성, 외향성, 호감성, 계속적 몰입은 신경성과 외향성, 마지막으로 규범적 몰입에는 신경성이 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 또한 고용형태 및 직급간의 차이에 있어서는 우선 직무만족과 관련해서는 고용형태 및 직급에 따라 차이가 있는 것으로 분석되었고, 조직몰입과 관련한 고용 형태간의 차이는 있지만 직급간에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과들을 바탕으로 한 시사점을 보면, 첫째, 직무만족 및 조직몰입의 향상을 위해서는 관계를 맺으면서 나타나는 마찰을 최소하기 위한 노력을 기울일 필요가 있다. 둘째, 계약직들의 경우 신분 불안정으로 인해 정규직들에 비해 상대적으로 직무만족 및 조직몰입에 있어서 더욱 몰입하게 될 수 있다. 즉 이러한 몰입으로 인해 구체적으로 대인관계 및 성과 창출에 대해서 더욱 걱정, 초조 및 관대함이 많을 수 있으므로 이를 고려한 리더의 관심과 지지가 필요하다는 것을 시사해주고 있다. 셋째, 개인의 성격을 고려한 배치 및 인사이동이 필요하다. 마지막으로, 기관 종사자들 사이에 신뢰하면서 배려할 수 있는 조직문화에 대한 세부적이고 실행가능한 변화관리전략을 마련하고 실천하는 것이 중요하다.